هر آنچه باید در مورد خدمات مدیریت و پشتیبانی سایت | Website Manage and Support بدانید

پس از طراحی یک وب‌سایت، نگهداری، پشتیبانی و مدیریت روزانه آن حیاتی‌ترین بخش برای رشد آنلاین کسب‌وکار است. بسیاری از سازمان‌ها برای این بخش به‌دنبال «ادمین سایت» یا تیم داخلی هستند، اما گروه براکت این مسئولیت را به‌صورت کامل، تخصصی و قابل پیگیری برای شما انجام می‌دهد. ما فقط مشکلات فنی را رفع نمی‌کنیم؛ بلکه سایت و فروشگاه شما را به‌صورت زنده، پویا و در حال رشد نگه می‌داریم. تیم ما شامل توسعه‌دهندگان، کارشناسان سئو، پشتیبان محتوا و مدیران فروش است تا تمامی جنبه‌های فنی و تجاری وب‌سایت را پوشش دهد.

گروه براکت با تکیه بر تیم متخصص خود در حوزه توسعه، نگهداری، بروزرسانی،پشتیبانی مستمر وب‌سایت، امنیت، مانیتورینگ، خطاهای فنی، کندی، باگ‌ها، تولید محتوا و سئو ماهانه مجموعه‌ای کامل از خدمات مدیریت و پشتیبانی سایت را ارائه می‌دهد. هدف ما این است که سایت شما همیشه:

  • سریع باشد،
  • پایدار باشد،
  • امن باشد،
  • همیشه در دسترس باشد،
  • مطابق با آخرین استانداردهای وب بروزرسانی شده باشد.

پشتیبانی سایت شامل مجموعه‌ای از اقدامات تخصصی است که به صورت روزانه، هفتگی و ماهانه انجام می‌شود تا کاربران همیشه بهترین تجربه را از سایت شما داشته باشند. ما تمام دغدغه‌های فنی شما را بر می‌داریم و با ارائه گزارش‌های دقیق، شفافیت کامل را در مراحل پشتیبانی فراهم می‌کنیم.

ما چه خدماتی ارائه می‌دهیم؟

  • لیست خدمات پشتیبانی سایت:
    • بروزرسانی هسته و افزونه‌ها، پکیج‌ها و بکاپ دوره‌ای
    • پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها، فایل‌ها و دیتابیس
    • مانیتورینگ ۲۴/۷ عملکرد سایت، آپ‌تایم و بررسی و بهبود کارایی سرور
      • پایش لحظه‌ای سایت
      • ارسال گزارش دوره‌ای
      • تحلیل ترافیک
      • بررسی تبدیل‌ها و رفتار کاربران
    • بررسی و رفع مشکلات فنی احتمالی
      • رفع خطاها
      • رفع باگ‌های نمایش
      • رفع مشکلات دیتابیس
      • رفع مشکلات فرم‌ها
      • بررسی و بهبود کارایی سرور
    • بهینه‌سازی ماهانه امنیت، سرعت، دیتابیس و لود اولیه صفحات
      • فعال‌سازی برنامه‌های امنیتی
      • اسکن امنیتی دوره‌ای
      • بروزرسانی امنیتی هسته و افزونه‌ها
      • فشرده‌سازی تصاویر
      • فعال‌سازی سیستم Caching
      • minify و merge فایل‌های JS/CSS
      • بهینه‌سازی دیتابیس
    • مدیریت هاست و دامنه
  • لیست خدمات مدیریت سایت:
    • آپلود و بروزرسانی دوره‌ای محتوا، صفحات، مقالات، محصولات، بنرها و تصاویر
    • بروزرسانی ماهانه سئوی فنی و بهبود تجربه کاربری
    • اجرا سئو ماهانه و پایه جهت بهبود رتبه، بررسی کلمات کلیدی، لینک‌های داخلی
    • تولید مقاله‌های هفتگی جذب کننده ترافبک ارگانیک (۲ مقاله سئو شده در هفته)
    • افزودن صفحات و بخش‌های جدید (۴ صفحه یا ۲ لندینگ در ماه)
    • مدیریت کامل فرآیندهای فروشگاهی، سفارشات و …
    • مدیریت و ورود اطلاعات (داده‌کاوی، ورود محصول و …)
    • اصلاح نمایش صفحات
    • ارتقای تجربه کاربری
    • بهبود نسخه موبایل
    • بروزرسانی طراحی صفحات
  • ارزش پیشنهادی: آرامش خاطر شما با اطمینان از اینکه وب‌سایتتان همیشه در بهترین وضعیت، امن و در دسترس کاربران است.

ویژگی‌های کلیدی خدمات ما

  • پشتیبانی فنی ۲۴/۷ (امنیت، سرعت، رفع خطا، مانیتورینگ)
  • بروزرسانی هسته و افزونه‌ها و بکاپ دوره‌ای
  • پشتیبانی ۳۶۰ درجه: شامل امنیت، سرعت، بروزرسانی، محتوا، مانیتورینگ و رفع مشکلات.
  • تیم متخصص در تمام حوزه‌ها: برنامه‌نویسی، امنیت، مدیریت سرور، طراحی UI/UX کاموپننت‌های صفحه، تولید محتوا.
  • رفع فوری مشکلات و خطاها: تشخیص و حل مشکلات قبل از آن که برای کاربران دردسر ایجاد کنند.
  • بهینه‌سازی مداوم: افزایش سرعت، سئوی فنی، بهبود تجربه کاربری.
  • گزارش‌دهی شفاف ماهانه: شامل تمامی اقدامات انجام شده، وضعیت رتبه سایت، وضعیت امنیت و عملکرد.
  • پایش مداوم سایت (Monitoring): اطلاع‌رسانی خودکار در صورت قطعی یا مشکل.
  • مانیتورینگ لحظه‌ای سلامت و سرعت سایت
  • پشتیبانی محتوایی و گرافیکی: برای بروزرسانی صفحات، محصولات، بلاگ و تصاویر.
  • مدیریت کامل محتوا (صفحات، مقالات، محصولات، بنرها)
  • اجرا و سئو ماهانه پایه: رفع مشکلات فنی، بهبود رتبه، بررسی کلمات کلیدی
  • تولید مقاله‌های ماهانه جذب‌کننده ترافیک ارگانیک
  • مدیریت کامل فرآیندهای فروشگاهی: سفارش‌ها، تیکت‌ها، ارتباط با مشتری
  • پاسخ‌دهی به درخواست‌ها و پشتیبانی کاربران در بخش تماس، ایمیل و پیام‌ها
  • گزارش ماهانه دقیق شامل آمار بازدید، امنیت، سئو و به‌روزرسانی‌ها

تکنولوژی‌ها و ابزارها

  • امنیت و مانیتورینگ
    • UptimeRobot
    • Google Search Console
    • Google Analytics
    • Cloudflare WAF
    • Sucuri Security
    • Wordfence (برای سایت‌های وردپرسی)
    • اسکنرهای امنیتی داخلی براکت
  • بهینه‌سازی عملکرد
    • Redis Caching
    • CDN (Cloudflare)
    • بهینه‌سازی تصاویر با TinyPNG API
    • Minify و Compress برای CSS و JS
    • GTmetrix
    • Lighthouse
  • مدیریت محتوا
    • WordPress
    • Woocmmerce
    • Strapi
    • Panel Custom CMS
  • سئو ماهانه
  • Google Search Console
  • Yoast/RankMath
  • Ahrefs

ارزش پیشنهادی ما

خدمت پشتیبانی سایت براکت، یک سرمایه‌گذاری بلندمدت برای حفظ اعتبار آنلاین برند شماست. با مدیریت اصولی سایت:

  • کاهش ریسک‌های امنیتی: جلوگیری از هک و نفوذ.
  • افزایش سرعت و کیفیت سایت: تاثیر مستقیم بر سئو و تجربه کاربری.
  • حفظ مشتریان و کاربران: جلوگیری از خطاها و قطعی‌های ناگهانی.
  • صرفه‌جویی در هزینه‌های توسعه: پیشگیری از خرابی‌های بزرگ و پرهزینه.
  • افزایش راندمان سایت: عملکرد بهتر مساوی فروش و جذب بیشتر.
  • تمرکز بیشتر بر کسب‌وکار: بدون درگیر شدن با مسائل فنی.
  • صرفه‌جویی در هزینه استخدام ادمین سایت
  • رشد منظم سئو و بازدید
  • حفظ امنیت و پایداری سایت
  • افزایش رضایت کاربران و مشتریان
  • تمرکز مدیران بر کسب‌وکار به‌جای مسائل فنی